Google Ads Conversion-Tracking im Online-Shop einrichten

Sie haben Probleme mit dem Google Ads Conversion-Tracking in Ihrem Shop? Sie können nicht alle oder keine Conversions messen und daher Ihre Kampagnen nicht optimieren, da Sie ohne Conversion-Tracking nicht wissen, wo Ihr Geld sinnvoll eingesetzt ist und wo nicht. Wir helfen mit Google Ads Erfahrung seit 2004.

Folgende Anleitung erklärt die Einrichtung. Sollte Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne!

Wozu ist das Google Ads Conversion-Tracking wichtig?

Ein korrekt funktionierendes Conversion-Tracking ist essenziell. Ohne dieses ist es unmöglich, Kampagnen professionell zu optimieren.
Nur mit dem Conversion-Tracking kann man genau Einnahmen und Ausgaben verschiedener Keywords, Kampagnen, Anzeigen, Geräte, Uhrzeiten etc. gegenüberstellen und betrachten, was gut läuft und wo Werbung herausgeworfenes Geld ist.

Optionen: Google Ads oder Google Analytics?
Man hat zwei Optionen. Man kann entweder a) das Google Ads eigene Conversion-Tracking in den Shop / die Website implementieren, oder b) Google Analytics (GA4) nutzen.

Zu a) Google Ads eigenes Conversion-Tracking (unsere Empfehlung, da meist genauer):
Hierzu muss man das Global Site Tag und Event-Snippet integrieren. Details dazu weiter unten.

Zu b) Google Analytics zum Conversion-Tracking nutzen:
Wollen Sie Google Analytics zum Tracking der Conversions eines Online-Shops nutzen, muss dort zunächst das E-Commerce-Tracking integriert sein, denn nur dann können Bestellungen und deren Wert gemessen werden. Haben Sie dieses integriert, sodass GA4 bereits Bestellungen und deren Wert anzeigt, können Sie den Google Analytics und Google Ads Account verknüpfen und das standardmäßige Purchase-Event von Analytics bei Google Ads importieren. Da wir Option a empfehlen, gehe ich an dieser Stelle nicht genauer auf b ein. Sollten Sie jedoch Interesse haben, kontaktieren Sie uns gerne.

Am besten wäre es jedoch, wenn Sie beide Optionen integrieren. Eine der Optionen, können wir somit als Backup nutzen, falls die andere ausfällt. Wichtig wäre in diesem Fall zu beachten, dass man nur eines dieser beiden Conversion-Events als primäre Conversion in die Statistiken einfließen lässt und das andere auf "Sekundäre Aktion" stellt, damit keine Conversions doppelt gezählt werden.

Um das Conversion-Tracking einzurichten, um Bestellungen und deren Wert zu messen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Conversion-Event erstellen:
- Gehen Sie in den Google Ads Account > "Tools & Einstellungen" > "Conversions" > "+ Neue Conversion-Aktion"
- Wählen Sie als Art der Conversion "Website" und folgend Sie den Anweisungen von Google
- Klicken Sie auf "+Conversion-Aktion manuell hinzufügen" -Als Kategorie wählen Sie "Kauf"
- Als Namen geben Sie z.B. "Bestellung" ein
- Als Wert: "Unterschiedliche Werte für jede Conversion verwenden"
- Klicken Sie zunächst überall auf "Fertig"

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2. Conversion-Details abrufen:
- Klicken Sie auf die gerade erstellte Conversion-Aktion, die Sie z.B. "Bestellung" genannt haben:
- Klicken Sie unter "Tag-Einrichtung" auf "Tag selbst einfügen". Sie sehen Folgendes:

Wichtig zu verstehen ist, dass das Conversion-Tracking für Online-Shops aus zwei verschiedenen Teilen besteht, die Sie im Screenshot oben sehen:

a) Global Site Tag (auch "Google-Tag" oder "Allgemeines Website-Tag" genannt), welches unverändert auf JEDE Unterseite integriert werden muss
b) Event-Snippet (Ereignis-Snippet), welches nur auf die Danke-Seite gehört, die nach erfolgreicher Bestellung erscheint. Dieses erfasst auch den Bestellwert.

Wie Sie im Screenshot sehen, enthält der Code Werte wie in diesem Beispiel: "AW-11064676656/kNFoCNffuJ4ZELCihpwp".

Hierbei handelt es sich um:
Conversion-ID: in diesem Beispiel "AW-11064676656" (diese ID funktioniert nicht für Sie, Sie müssen wie oben beschrieben Ihre eigene erstellen!)
und
Conversion-Label: in diesem Beispiel "kNFoCNffuJ4ZELCihpwp" (diese ID funktioniert nicht für Sie, Sie müssen wie oben beschrieben Ihre eigene erstellen!)

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3. Integration in Shop-Software:
Es gibt zwei Varianten zur Integration, je nach Shop-Software:

I. Einfache Variante via Backend bzw. Plugin:
I.d.R. gibt es in der Shop-Software (egal ob Shopware, Magento, Shopify, OXID eShop, WooCommerce, JTL-Shop, Gambio, ct:Commerce etc.) eine Einstellungsmöglichkeit im Backend, bei der man diese Conversion-ID und das Conversion-Label einfach eingeben kann, ohne Programmierkenntnisse und die Integration des Conversion-Trackings ist abgeschlossen.

Ist das nicht der Fall, kann auch ein Plugin für das Google Conversion-Tracking installiert werden, die es i.d.R. für jede Shop-Software gibt. Wenn Sie nach einem Plugin für das Google-Conversion-Tracking für Ihre Shop-Software suchen, werden Sie sicher eines finden, bei dem Sie ebenfalls einfach nur diese Conversion-ID sowie Conversion-Label eintragen müssen und fertig.

II. Variante (Code manuell einfügen):
Sollte das nicht der Fall sein, und sollten es keine Möglichkeit in der Shop-Software geben, bei der man einfach Conversion-ID und Conversion-Label angeben kann, könnte als Alternative Sie bzw. Ihr Programmierer, die beiden Codes (allgemeines Website Tag + Ereignis-Snippet) für das Conversion-Tracking wie folgt integrieren:

- Kopieren Sie Ihr Global Site Tag / Google-Tag (allgemeine Website-Tag) und fügen Sie es zwischen den Head-Tags auf JEDER Seite der Website ein.

- Kopieren Sie dann das Ereignis-Snippet und fügen Sie es nur auf der Danke-Seite, die nach einer erfolgreichen Bestellung erscheint, direkt nach dem allgemeinen Website-Tag zwischen den Head-Tags ein.

Außerdem muss der Bestellwert, der dort noch mit 1.0 angegeben ist dynamisch durch den tatsächlichen Bestellwert ersetzt werden. (Wichtig: Als Dezimaltrennzeichen muss ein Punkt verwendet werden!)

Um die doppelte Zählung von Bestellungen zu verhindern (falls ein Nutzer in seltenen Fällen mehrmals die Danke-Seite aufrufen sollte), kann bei transaction_id noch eine eindeutige Bestellnummer hinzugefügt werden, z.B.: 
 'transaction_id': '123456789' 

Sofern noch nicht vorhanden, müsste natürlich auch z.B. das Google Ads Conversion-Tracking, Remarketing etc. in den Datenschutzhinweisen/Consent aufgenommen/berücksichtigt und so in die Website integriert werden, wie es rechtlich erforderlich ist. Rechtsberatung dazu können und dürfen wir nicht geben.

Haben Sie Probleme bei der Einrichtung, kontaktieren Sie uns gerne! Unseren Kunden helfen wir beim Conversion-Tracking und bei der Optimierung, um die Kampagnen profitabel zu bekommen.

Auch beachten sollten Sie, dass Sie nicht alle Bestellungen messen können. Wieso und was Sie dagegen tun können, erklären wir in unserem Beitrag wie man zum Tracking trotz Consent, AdBlocker, deaktivierter Cookies etc. vorgeht.

Kunden, Zitate, Kundenstimmen finden Sie auf unserer Referenzen-Seite.